眼瞅着三清山又要到旅游旺季,上饶这头忙活的民宿老板不少。好些人正加紧把客房预订、房态、结算搬到手机上。前些年靠本子记、靠电话问的,如今都换了套路。婺源的房东也好。三清山脚下的主理人也罢。都在赶这趟热闹。谁也不想到了满房那两天再抓瞎。旺季那几天,是不是也怕超开漏改忙中出错?
旺季前都在备啥
这两天我跑了几家店,发现动作挺一致。先装的是房态系统,哪间订出去、哪间还空着,手机上一点就明。接着把收款、开票也并了进去,退房对账快了不少。鄱阳湖边的土特产店。还把连住的套餐挂上了小程序。想趁着旅游季多带点货。上饶这地方民宿多,挨着景区那几家的预订,常得提前好几天才订得上。
有人也问,这套行当不会折腾人吧。实话说,头几天确实得磨,可一到满房那几天,省的是大麻烦。原来最怕的就是超开和漏改。如今系统掐着数。半夜来的订单也接得住。老板不用守着电话等那一声响。上饶的房东们私下还组了个小群,互相取经改设置。你有做民宿挨着景区吗?
数字化好在哪
上饶这地方,旅游淡旺季分明。旺季接得住,就得靠平时把家底理清。房态、价格、预留都放进系统,临时调价也好,改签也罢,心里有数。婺源那几家民宿。连保洁阿姨的派活都上了线。一间房赶一间。忙起来也不乱套。三清山脚的房东说,头一年手忙脚乱,第二年就顺当多了,日子也轻松。
更有意思的,是服务也跟着细了。有民宿把客人的行程记进系统,早餐几点备、房间几点整,都卡着点来。住过一回的客人。隔几月再来。房型和喜好记得住。这份用心。回头客自然越来越多。数字化不是给人添堵,是替店主省心。旺季的房态要是靠人脑记,一忙准乱,这账算得明白的人早换了系统。
给本地老板的话
别一听数字化就发怵,先把自家最烦那点事挑出来,对症上就行。旺季最怕啥就先把啥办妥,房态也好,收款也好,一样一样来。三清山脚的房东说,头年手忙脚乱,第二年就顺当了。日子也轻快。上饶这套民宿数字化。眼下正一家家铺开。不少房东还组了个小群互相取经。这套行当看着新鲜,其实上手不难,房东照着教程点几次就会了。
总结
三清山旺季是上饶旅游的硬仗,也是民宿数字化的一次大考。把预订、房态、结算都归到手机上,架子才稳。你家那几间房,要接这波旺季客,是不是也该先把系统备起来了?要想图个稳,就早几天动手,别等单子压顶了才抱佛脚。婺源那头的民宿,连早餐供应也按客人行程排,服务细了,好评跟着多。