三清山脚的这家民宿,一到旺季就手忙脚乱。客人一堆,退房打扫全靠房东喊。今天讲讲他们怎么用一套轻系统,把旺季的活儿安排得明明白白。上饶这老板,淡季按房态数据调价、出套餐,生意不旺也不闲着。三清山的农家乐,工单管顺后淡季也好排。
上饶这民宿。让店里最熟的管家先学了退房登记和派单。再带着阿姨。半天就都顺手了。评价要回访。先解决最烦的一点。旺季工单不再打架。好评带来回头客。婺源的另一家民宿,看了也想学。先教会一个管家。旺季前就备好。上饶这房东。赶在旺季前一个月把系统配好。真忙起来当天就顶用。不临时抱佛脚。
上饶这民宿,最烦的是打扫排班,就从这切入,见效快,团队也乐意用。订单记在本上,打扫排靠人喊。退房时间撞一起,客人干等。上饶这家民宿,旺季最怕客人催'到底啥时候能进屋',房东嗓子都喊哑。上饶这民宿。上系统后。最忙那天也稳稳当当。没再出过反复催的乱子。房东松了口气。
旺季那叫一个乱
退房一登记,打扫的活自动派。哪间几点空、谁去收,系统排得清。上饶这民宿,阿姨手机上一看就知道该扫哪间,不用等人喊。上饶这民宿。系统把散在平台和直订的订单拢一起。旺季接不接得下。看一眼清楚,不糊里糊涂超开。上系统后,退房打扫接上了。客人进屋不用等,好评慢慢多了。
工单自动派给阿姨
上饶这家民宿,旺季最忙那阵,也没再出过'房没扫干净'的岔子。上饶这房东,看到差评就回头问一句,几天的功夫,口碑慢慢抬起来。上饶这房东。服务顺了。住过的客不少成了回头客。还帮忙介绍。生意越做越顺。生意淡了还能看数据。今年哪几周空、哪几周满,心里有数。
旺季也不乱了
上饶这老板,按去年的房态排优惠、调价,淡季也不白闲着。订单要汇总看。淡季用它做功课。上饶这房东,挑简单上手的,阿姨不怵,系统才活得起来。三清山这家民宿,靠一套工单系统,把旺季的忙乱捋顺了。活儿排得清,客人住得舒。你家旺季是不是也全靠喊,想不想也试试这套?
淡季也能看房态
旺季峰值要接得住。系统要留得住人用。上饶这民宿。同一间房退房和入住衔接好了。不该开的房不再误开。忙中也没出大乱。